Qantas е най-голямата авиокомпания в Австралия, представляваща около 66% от всички въздушни пътувания в страната.
Най-голямата австралийска авиокомпания Qantas ще плати 66 млн. USD глоби за измама на потребителите чрез продажба на билети на фиктивни полети и отмяна на полети без своевременно уведомление, съобщиха от Държавната комисия за защита на конкуренцията и правата на потребителите (ДКЗП).
- Qantas е продала билети за над 8 хиляди полета, планирани за периода от май до юли 2022 г., в рамките на 2 седмици, а в някои случаи и в рамките на 47 дни след отмяната им.
- Превозвачът не е уведомил своевременно пътниците за отмяната на над 10 хиляди полета през този период.
Последствия:
- Qantas призна вината си и се съгласи да плати глоба от 100 милиона австралийски долара (над 66 млн. USD) за нарушаване на националните закони за защита на потребителите.
- Компанията ще плати около 20 милиона австралийски долара (13,3 млн. USD) на клиенти, закупили билети за полети, които не са били обслужени.
- Над 86 500 души ще могат да получат компенсация в размер на 225 до 450 австралийски долара (от 150 USD до 300 USD).
