Apple има вграден диагностичен инструмент, който може да се окаже особено полезен, когато Mac започне да показва признаци на хардуерен проблем или когато предстои покупка на употребяван компютър. Функцията Apple Diagnostics позволява да бъде проверено състоянието на различни компоненти и може да помогне да се установи кой хардуерен елемент вероятно причинява даден проблем.
Инструментът е достъпен както при по-новите Mac компютри с Apple Silicon, така и при моделите с процесори Intel. Това го прави практичен начин за предварителна проверка на употребяван Mac, преди да бъде извършена покупка. Същата диагностика може да бъде полезна и за човек, който продава своя компютър и иска да покаже на потенциалния купувач, че основните хардуерни компоненти функционират нормално.
Преди стартирането на Apple Diagnostics Apple препоръчва Mac да бъде актуализиран до най-новата налична версия на macOS за съответния модел. След това компютърът трябва да бъде изключен, а повечето външни устройства да бъдат разкачени. Могат да останат свързани клавиатурата, мишката, дисплеят, Ethernet кабелът и захранващият кабел.
При Mac с Apple Silicon процедурата започва с натискане и задържане на бутона за включване. Бутонът трябва да остане натиснат, докато компютърът се стартира и на екрана се появят стартовите опции. Когато се появи „Options“, бутонът може да бъде освободен. След това се натискат и задържат клавишите Command + D, за да бъде стартирана диагностиката.
При Mac с Intel процесор процедурата е различна. Компютърът трябва да бъде включен и веднага да се натисне и задържи клавишът D. Ако това не доведе до стартиране на диагностиката, Apple препоръчва комбинацията Option + D. Клавишът или клавишите могат да бъдат освободени, когато се появи индикатор за зареждане или бъде поискан избор на език.
След стартирането Apple Diagnostics извършва проверка на хардуера и може да покаже диагностични кодове, които насочват към конкретен компонент. В зависимост от модела и наличния хардуер проверката може да обхване дисплея, клавиатурата, тракпада и други компоненти.
Необходимо е Mac да има интернет връзка, тъй като диагностичният процес може да изисква достъп до онлайн ресурси на Apple. След като проверката приключи, потребителят може да получи информация за установените проблеми и съответните кодове.
Това прави Apple Diagnostics особено полезен при покупка на Mac втора употреба. Външният вид на машината невинаги показва действителното състояние на хардуера, а някои дефекти могат да останат незабелязани при кратко тестване. Диагностиката може да даде допълнителна информация, преди да бъде платена значителна сума.
Инструментът е полезен и при вече съществуващ проблем. Ако Mac започне да се изключва неочаквано, има проблеми с дисплея, клавиатурата или други хардуерни компоненти, диагностичният тест може да помогне да се установи дали причината е физическа повреда.
Важно е обаче резултатът от Apple Diagnostics да не се приема като пълна гаранция, че компютърът е технически изправен. Диагностичният инструмент е предназначен да открива определени хардуерни проблеми, но не може да замени цялостния преглед на употребяван Mac. При покупка трябва да се проверят още състоянието на батерията, дисплеят, портовете, камерата, високоговорителите, клавиатурата, тракпадът и историята на устройството.
Особено внимание трябва да се обърне и на заключването на компютъра към предишен собственик. При употребяван Mac е важно продавачът да премахне устройството от своя Apple акаунт и да бъде изключен Activation Lock, когато той е приложим. Самата хардуерна диагностика не решава този проблем.
Apple Diagnostics следователно не е някаква нова или тайна програма, която трябва да бъде инсталирана допълнително. Това е вграден инструмент на macOS, скрит зад специална комбинация от действия при стартиране на компютъра. Именно защото не се вижда сред обичайните приложения, много собственици на Mac вероятно никога не са го използвали.
При проблем с хардуера най-разумният подход е първо да се стартира диагностиката, да се запише полученият код или резултат и едва след това да се търси конкретно решение или сервизна помощ. При покупка на употребяван Mac пък проверката може да бъде още една важна стъпка преди сделката, наред с физическия оглед и проверката на историята на устройството.