Собственици на Hisense TV се оплакват от реклами при основни функции

Потребители съобщават, че телевизорите им показват реклами при смяна на входове, включване на устройството или дори при превключване на канали – проблем, който изглежда засяга различни държави и модели.

Рекламите са неизбежна част от безплатните стрийминг услуги, но собственици на Hisense TV твърдят, че ситуацията е преминала границата на приемливото. Според множество сигнали, събрани от Tom’s Hardware, някои телевизори започват да показват реклами при напълно базови действия – като смяна на HDMI вход, включване на телевизора, отваряне на началния екран или дори при смяна на канал.

Много от засегнатите устройства използват платформата VIDAA (скоро преименувана на Home OS). Потребителски публикации в Reddit показват, че проблемът не е нов – още преди години са се появявали оплаквания за реклами в системните менюта или при стартиране на телевизора. По-нови сигнали обаче описват пълноекранни реклами, които се появяват при превключване на входове.

Някои потребители твърдят, че са успели да изключат рекламите, след като са се свързали с поддръжката на Hisense и са предоставили уникалния ID на устройството – което повдига въпроси как точно се доставят тези реклами и защо могат да бъдат деактивирани само по този начин.

Испанските медии El Español и La Razón също съобщават за подобни случаи. Според техните публикации някои потребители в Испания са виждали реклами дори при обикновено превключване на канали.

В изявление компанията заявява, че рекламите са били част от ограничен „spot test“, проведен в Испания чрез платформата VIDAA. Според Hisense тестът е целял да оцени рекламни формати, свързани с безплатно съдържание, и не е възпрепятствал нормалното използване на телевизорите. Компанията твърди, че тестът вече е приключил.

Въпреки това броят и географското разпространение на оплакванията поставят под съмнение обяснението за кратък, локален експеримент. Както отбелязва Tom’s Hardware, сигналите обхващат различни държави и няколко години, което не се вписва напълно в идеята за краткотраен регионален тест.