Въпроси за билетите

Събития БГ е безплатен справочник за събития. Ние не продаваме билети и не получаваме плащания — бутонът „Купи билет“ ви отвежда на сайта на продавача, където става покупката.

Откъде съм купил билета си?

От сайта, към който ви е отвел бутонът — например Eventim, Ticketportal, касата на залата или организатора. Името на продавача е написано на бутона („Купи билет · eventim.bg“), а също и в имейла с потвърждението на покупката.

Имам проблем с билета — към кого да се обърна?

Към продавача, от когото сте купили билета. Договорът за покупката е между вас и него (или организатора), затова само той може да провери поръчката, да издаде билета наново или да върне парите. Данните за връзка са в имейла с потвърждението и на сайта му.

Събитието е отменено или отложено

При отмяна или промяна на датата връщането на парите или замяната на билетите се урежда от организатора и продавача — следете съобщенията им и имейла си. При нас отменените събития се махат от програмата, а страницата им показва „Събитието е отменено“.

Продавачът не ми отговаря

Можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите — тя разглежда жалби на купувачи срещу търговци, включително продавачи на билети.

Видях грешна информация при вас

Данните за събитията събираме от публични източници и ги преглеждаме, но може да се променят. Проверявайте датата, часа и мястото при организатора. Ако забележите грешка, пишете ни на info@zabavno.info — поправяме я веднага.

Пазете се от измами

Купувайте само от официалните продавачи и организатора. Не плащайте по банков път на непознати и не купувайте „изгодни“ билети от обяви и социални мрежи — такива покупки не можем да проверим нито ние, нито продавачът.