7 от 10 млади хора предпочитат текстови съобщения пред лични срещи, според ново проучване на LivePerson.
Изследователите са анкетирали над 4000 млади хора в няколко западни държави, за да разберат техните предпочитания за комуникация. Резултатите показват, че 70% от анкетираните милениали и Gen Z предпочитат да общуват с други хора дигитално, вместо лично.
В световен мащаб 65% от анкетираните казват, че по-често разговарят с приятели и семейство чрез текстови съобщения или мобилни телефони. Тази цифра е още по-висока в англоговорящите страни, където около 74% от младите хора предпочитат дигиталната комуникация.
Що се отнася до предпочитания канал за дигитална кореспонденция, текстовите съобщения са най-популярни, като 73% от анкетираните в САЩ и 74% в Обединеното кралство ги предпочитат. В световен мащаб този процент е 69%.
Проучването разкрива и други интересни тенденции сред младите хора:
- 62% от тях предпочитат да оставят портфейла си вкъщи, отколкото телефона си.
- 70% от участниците спят с телефона си на една ръка разстояние.
- Повече от половината от анкетираните казват, че проверяват телефона си за известия, ако се събудят през нощта.
- 42% от анкетираните казват, че е нормално да използват телефона си по време на хранене.
- Близо 70% от анкетираните вярват, че в бъдеще всички покупки ще се извършват онлайн.
„Целта ни беше да проучим по-задълбочено навиците на младите потребители в различни страни“, казва Рурик Бредбъри, глобален ръководител на комуникациите и изследванията в LivePerson. „Данните от проучването ни показват, че телефонът се превръща в продължение на самия човек, а платформите и приложенията в него заемат все по-голямо място в живота им, измествайки офлайн взаимодействията.“
Проучването е проведено сред младежи в шест държави: САЩ, Великобритания, Австралия, Франция, Германия и Япония.
