В началото на празничния уикенд за Възнесение Господне, една от най-натоварените почивки в Германия, шофьорите се сблъскаха с масово объркване по пътищата. Причината? Google Maps погрешно показа, че големи участъци от германските автобани и магистрали са затворени, което доведе до задръствания и объркване.
Хаос по пътищата заради грешни данни
Шофьорите, разчитащи на GPS навигация около големи градове като Frankfurt, Hamburg и Berlin, както и по магистрали в западна, северна, югозападна и централна Германия, видяха карти, пълни с червени точки, обозначаващи знаци „Стоп“. Проблемът засегна и части от Белгия и Холандия, като създаде впечатлението, че голяма част от пътната мрежа е блокирана. Това принуди мнозина да потърсят алтернативни маршрути, което доведе до задръствания по по-малките пътища и значителни закъснения.
Реакции и алтернативи
Докато Google Maps показваше катастрофална картина, шофьори, използващи приложения като Apple Maps или Waze, или следящи новините за движение по радиото, откриха, че трафикът всъщност се движи нормално по повечето магистрали. Това предизвика вълна от недоволство в социалните мрежи, където потребители изразиха своето разочарование. „Не е възможно да са затворили ВСИЧКИ магистрали“, написа един от тях, докато друг се пошегува: „Все едно системата на магистралите е получила акне.“
Някои потребители спекулираха за възможен терористичен инцидент или дори хакерска атака, но причината за грешката остана неясна. Полицията и органите за контрол на движението бяха залети от запитвания, докато се опитваха да успокоят шофьорите.
Отговорът на Google
Говорител на Google заяви пред германските медии, че компанията разследва причината за проблема. След като потребители сигнализираха за грешките, Google Maps започна да премахва неправилните знаци за затваряне. Компанията обясни, че данните за картите идват от три източника: доставчици на трети страни, публични източници като транспортните власти и информация от потребители. Въпреки че тези източници обикновено осигуряват надеждна информация, в този случай нещо се е объркало.
„Не можем да коментираме конкретни случаи“, казаха от Google, но подчертаха, че данните в картите се актуализират постоянно, макар скоростта на това да варира.
Препоръки към шофьорите
За да избегнат подобни проблеми в бъдеще, от Google препоръчват на потребителите да проверяват информацията от няколко източника, когато планират пътувания. Това може да включва сравняване на данни от Google Maps, Apple Maps, Waze или местни новини за трафика.
